알부자 계정 삭제 안내
운영: 주식회사 부스트루프
알부자 계정과 개인정보는 앱에서 직접 탈퇴해 지울 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없다면 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 삭제하기
- 알부자 앱을 열고 「마이페이지」 탭으로 갑니다.
- 「약관과 정보」를 누릅니다.
- 화면 맨 아래의 「회원 탈퇴」를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴 이유를 하나 고른 뒤 동의에 체크하고 「탈퇴하기」를 누릅니다.
탈퇴하면 계정과 개인정보를 바로 지웁니다. 내 상품함에 끝나지 않은 상품(결과를 기다리는 알, 배송 중인 상품 등)이 있으면 탈퇴할 수 없으니 모두 마친 뒤 탈퇴해 주세요.
2. 앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 요청할 수 있습니다. 아래 주소로 메일을 보내 주세요.
- 받는 사람: contact@boostloop.net
- 제목: 알부자 계정 삭제 요청
- 본문에 적을 것: 가입한 소셜 계정 종류(카카오, 구글, 애플), 앱에서 쓰던 닉네임, 가입한 휴대폰 번호 끝 4자리
주민등록번호, 비밀번호, 결제 정보는 보내지 마세요. 요청을 받으면 확인한 뒤 계정과 개인정보를 지웁니다. 확인에 필요한 내용을 다시 여쭐 수 있습니다.
전화로도 문의할 수 있습니다. 고객센터 1877-3027 (평일 오전 10시부터 오후 5시까지, 점심시간 낮 12시부터 오후 1시)
3. 지우는 정보
탈퇴하면 다음 정보를 바로 지웁니다.
- 소셜 로그인 정보: 계정 번호, 이름 또는 닉네임, 이메일, 프로필 사진
- 본인인증 정보: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 연계정보 (CI), 중복가입 확인정보(DI)
- 이용 기록: 닉네임, 적립금과 황금깃털 내역, 후기(사진, 글), 약관 동의 기록, 탈퇴 이유, 접속일
- 광고와 알림: 광고 식별자, 푸시 토큰, 광고성 정보 수신 동의와 철회 기록
- 기기 정보: 운영체제, 기기 모델, 앱 버전
- 저장한 배송지
적립금, 황금깃털, 받지 않은 친구 적립금은 함께 사라지며 되돌릴 수 없습니다.
4. 탈퇴해도 보관하는 정보와 기간
법에 따라 보관해야 하거나 재가입 제한과 부정 이용 방지에 필요한 정보는 아래 기간 동안 따로 보관한 뒤 지웁니다.
| 정보 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 결제 금액, 결제 수단 종류, 승인 번호, 결제 일시 | 5년 | 전자상거래법 |
| 받는 사람 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소(주문 배송 기록) | 5년 | 전자상거래법 |
| 고객 문의 내용과 답변 | 3년 | 전자상거래법 |
| 세금 신고를 위해 받은 이름과 주민등록번호(암호화해 따로 보관) | 신고 뒤 5년 | 소득세법, 국세기본법 |
| 접속 기록(IP 주소, 접속 일시) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 복원할 수 없게 바꾼 중복가입 확인정보(DI)와 이용 제한 기록 | 1년 | 재가입 제한, 부정 이용 방지 |
탈퇴하고 30일이 지나야 다시 가입할 수 있고, 다시 가입해도 가입 선물과 초대 보상은 받을 수 없습니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.